経営の考え方を、やさしい言葉で
書籍や会議、提案書で目にする、日本、欧州、デジタルの世界の用語を、わかりやすく解説します。
5S 日本
整理・整頓・清掃・清潔・しつけの五つの習慣で、秩序ある職場をつくる取り組み。シンプルで目に見えやすく、品質向上への第一歩となることも少なくありません。
アドバイザリーボード（顧問会議） ガバナンス
社外の人材を含む少人数の経験豊かなメンバーが、会社の経営権を握ることなくオーナーに助言する仕組み。正式な取締役会に代わる、身軽な選択肢です。
人工知能（AI） デジタル
パターンを認識し、文章を書き、要約し、質問に答えることができるソフトウェア。事業づくりを後押しする強力な道具です。最も役立つのは、その結果を確かめられるだけ事業をよく知る人を支える場面です。強力な道具の常として、方向づけと管理が欠かせません。人間の知性に取って代わるものではありませんが、賢く使えば業務の負担を軽くしてくれます。
変革マネジメント（チェンジマネジメント） マネジメント
新しい働き方を人々に受け入れてもらうための実務。理由を説明し、研修を行い、懸念に耳を傾け、フォローアップを続けます。
コア・コンピタンス 戦略
その企業が他社よりも優れ、顧客が最も価値を認めているもの。1990年にC・K・プラハラードとゲイリー・ハメルが広めた概念です。
コーポレート・ガバナンス（企業統治） ガバナンス
誰がどの意思決定を行い、それがどのように検証され、オーナーにどう報告されるかを定めるルールと体制。
デジタル・トランスフォーメーション（DX） デジタル
デジタルツールの力を借りて、事業の進め方そのものを変えること。重点は技術ではなく、事業の変革に置くべきです。
デュアルシステム（二元的職業訓練） 欧州
ドイツやオーストリアの職業教育制度。若者が企業での実習と学校での学習を並行しながら職業を身につけるもので、期間は通常2年から3年半です。
ERP（統合基幹業務システム） デジタル
財務、在庫、購買、販売、さらには生産までを一つにまとめたソフトウェア。強力ですが、導入には相応の労力を要します。
家族憲章（ファミリー憲章） ガバナンス
一族と事業との関わり方を定めた書面による合意。誰が事業に携わることができるか、どのように意思決定するか、次の経営者をどう選ぶかなどを定めます。ファミリー・コンスティテューションとも呼ばれます。
現場・現地現物 日本
「実際の場所」と「自分の目で確かめる」こと。仕事が行われている場所で観察することによって、問題を理解する姿勢です。
報・連・相 日本
報告・連絡・相談。同僚や上司に状況をこまめに共有し、問題を早い段階で表に出すための日本の職場習慣です。
改善（カイゼン） 日本
数多くの小さな一歩による継続的な改善。多くの場合、実際に仕事をしている人たちの提案から生まれます。
KPI（重要業績評価指標） マネジメント
事業が順調に進んでいるかを示す、数少ない重要な数字。多くの指標を並べるより、厳選した少数のKPIのほうが役立ちます。
ものづくり 日本
文字どおり「物をつくること」。良い製品をつくることに誇りを持つ、日本の職人気質を表す言葉です。
根回し 日本
正式に決定する前に、関係者一人ひとりと話をして下地を整えること。決定が理解され、支持されるようにするための取り組みです。
パイロットプロジェクト（試行導入） マネジメント
新しいアイデアやシステムを、期間を限って小規模に試すこと。本格的に取り組む前に学ぶための方法です。
業務フロー図（プロセスマップ） マネジメント
仕事が実際にどのように流れているかを、一つずつ簡潔に描いた図。経営陣にとって、最も多くの気づきを得られる1時間になることも少なくありません。
老舗 日本
長い歴史を持つ日本の企業。創業100年を超えることも多く、事業の継続性、信用、そして次の世代への心配りで知られています。
後継者計画（サクセッション・プランニング） ガバナンス
創業者や主要な経営幹部が経営を引き継ぐ日に向けて、十分に前もって準備すること。誰に、いつ、どのように引き継ぐかを考えます。
私たちが何度も立ち返る本
- Hidden Champions of the Twenty-First CenturyHermann Simon · Springer, 2009特定分野に集中した中堅企業が、なぜ世界をリードできるのか。ベトナム語版も出版されています。
- The Toyota WayJeffrey K. Liker · McGraw-Hill, 2004トヨタの14の経営原則を、実践的な事例とともに解説した一冊。
- Kaizen: The Key to Japan's Competitive SuccessMasaaki Imai · McGraw-Hill, 1986継続的改善への入門書として知られる古典。
- Profit from the CoreChris Zook with James Allen · Harvard Business School Press, 2001まず中核事業を強くすることによる成長。
- The Effective ExecutivePeter F. Drucker · Harper & Row, 1967経営者は自らの時間をどう使うべきか。短く、時代を超えて通用する助言。
- Out of the CrisisW. Edwards Deming · MIT Press, 1982日本の品質管理の考え方に大きな影響を与えたアメリカ人が、自らの言葉で語る一冊。